Regulamin serwisu usterkowo.pl

Ostatnia aktualizacja: 20 września 2026 r.

§1. Definicje

Serwis — platforma internetowa dostępna pod adresem usterkowo.pl, umożliwiająca wyszukiwanie warsztatów samochodowych i składanie zapytań o usługi.
Użytkownik — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu, w tym Klient i Warsztat.
Warsztat — Użytkownik prowadzący profile usług naprawczych w Serwisie.
Oferta — informacje o usługach, cenach i dostępności terminów publikowane przez Warsztat w Serwisie.
Lead — zapytanie lub rezerwacja przekazana Warsztatowi za pośrednictwem Serwisu.

§2. Rejestracja i konto

Korzystanie z pełnej funkcjonalności Serwisu (panel warsztatu, składanie zapytań jako klient) wymaga rejestracji i utworzenia konta. Użytkownik zobowiązuje się podawać prawdziwe dane oraz chronić hasło. Operator może zawiesić lub usunąć konto w przypadku naruszenia Regulaminu lub przepisów prawa.

§3. Zasady korzystania z Serwisu

Użytkownik korzysta z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.
Zabronione jest publikowanie treści niezgodnych z prawem, wprowadzających w błąd, naruszających prawa osób trzecich lub zawierających malware.
Warsztat odpowiada za aktualność Oferty, cennika i danych kontaktowych.
Umowa o wykonanie usługi naprawczej zawierana jest bezpośrednio między Klientem a Warsztatem; Serwis pełni rolę pośrednika informacyjnego.

§4. Odpowiedzialność stron

Operator dokłada starań, aby dane w Serwisie były rzetelne, jednak nie gwarantuje kompletności Ofert ani jakości usług świadczonych przez Warsztaty. Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z relacji Klient–Warsztat, chyba że bezwzględnie wymaga tego prawo.

Warsztat ponosi odpowiedzialność za treści publikowane w swoim profilu oraz za obsługę Leadów. Klient ponosi odpowiedzialność za treść składanych zapytań.

§5. Płatności

Warsztat może być rozliczany za Leady przekazane przez Serwis według cennika obowiązującego w panelu (np. 10 zł netto za Lead). Rozliczenie odbywa się w cyklu miesięcznym na podstawie raportu w panelu „Rozliczenia”. Opłaty za pakiety promocyjne (wyróżnienia, banery) regulują odrębne warunki wybrane przy zakupie.

Brak terminowej płatności może skutkować ograniczeniem widoczności profilu lub zawieszeniem konta do momentu uregulowania należności.

§6. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania Serwisu należy zgłaszać na adres kontakt@usterkowo.pl. Operator rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni roboczych. Reklamacje usług Warsztatu należy kierować bezpośrednio do Warsztatu.

§7. Własność intelektualna

Layout, logo i elementy graficzne Serwisu podlegają ochronie prawnej. Użytkownik udziela Operatorowi niewyłącznej licencji na publikację treści przesłanych do Serwisu w zakresie niezbędnym do świadczenia usług.

§8. Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od momentu publikacji w Serwisie. Operator może zmienić Regulamin; o istotnych zmianach poinformuje Użytkowników.
W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.
Spory z Użytkownikiem będącym konsumentem rozstrzygane będą przez sąd właściwy według przepisów; w pozostałych przypadkach — sąd właściwy dla siedziby Operatora Serwisu.

Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację Regulaminu oraz Polityki Prywatności.